Возврат и обмен

Правила возврата
  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки).
  • Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и с условием предъявления копии паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.
  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
  • Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
  • Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (получить можно, спросив здесь: beniclo@mail.ru), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото) на адрес: 192102, РФ, Санкт-Петербург, Андреевская ул., д. 3, офис 4 на имя ИП Григартене Елена Станиславовна.
  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  • В случае возврата товара надлежащего качества, клиент берет на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  • Возврат осуществляется на ту карту, с которой была оплата. При невозможности возврата денежных средств на карту, с которой была оплата, денежные средства возвращаются по реквизитам, указанным в заявлении.


НАШИ КОНТАКТЫ
Свяжитесь с нами по поводу любых вопросов по почте или телефону
Телефон: +7 (921) 406-11-14
E-mail: beniclo@mail.ru
ТЦ Купола, секция 12 (2 этаж) г. Сертолово, ул. Любимая, д.1